CCIAT - Formare Profesionala | Auditor in domeniul calitatii Formare Profesională - Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș AUDITOR DOMENIUL CALITATII Denumire program: PERFECTIONARECod COR: 214130Durata: 6 saptamani astfel:
Despre noi Cursuri Portofoliu Servicii Contact Testimoniale
Galerie foto
Alte servicii
GDPR


Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timișoara

Cursuri | Auditor in domeniul calitatii

Auditor in domeniul calitatii

Formare Profesională - Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș


AUDITOR IN DOMENIUL CALITATII 


Denumire program: PERFECTIONARE

Cod COR: 214130

Durata: 6 saptamani astfel: 2 saptamani parte teoretica (Luni - Vineri16.30 - 20.30) si 4 saptamani parte practica


Locul de desfasurare: Sediul CCIA Timis -Centrul Regional de Afaceri, B-dul Eroilor de la Tisa, Nr. 22, Timisoara

Conditii de acces: Studii superioare finalizate

Documente necesare: Copie CI, Copie Certificat de nastere, Copie Certificat de casatorie (dupa caz ),
Copie Diploma studii (obligatoriu-studii superioare),adeverinta medicala eliberata (cat mai aproape de incepere cursului)
de la medicul de familie/ medicul de medicina muncii din care sa rezulte ca sunteti sanatos/a din punct de vedere medical si apt/a sa participati la programul de formare
profesionala
Pret: 1200 lei/pers.
- Red. 10% membrii CCIAT
- Red. 20% pentru persoanele care au absolvit cursul "Specialist in domeniul calitatii", organizat de CCIATimis
 

Grup tinta:

 

   Cursul se adreseaza personalului care coordoneaza sau participa la elaborarea / actualizarea documentelor sistemului de management al calitatii, respectiv la evaluarea prin audit a sistemului de management al calitatii din cadrul firmelor care intenţioneaza, sunt in curs de implementare sau au implementat un sistem de management al calitatii conform ISO 9001:2015 – instrument eficient de optimizare a proceselor interne, de castigare a increderii clientilor, respectiv de crestere a profitului.

 

   

   Cursul prezintă explicit cerințele standardului ISO 9001:2015, standard ce implică abordarea pe bază

 de proces (ciclul PDCA) şi gândirea pe bază de risc (riscuri și oportunități în afaceri). Cursul conține un

 modul și aplicații privind evaluarea și tratarea riscurilor și oportunităților afacerii. Cursul tratează procesul

 de audit conform cerințelor standardului ISO 19011:2018 – Linii directoare pentru auditarea sistemelor 

de management.

 

Tematica:

1. Notiuni generale privind calitatea

2. Terminologia notiunilor de baza conform ISO 9000:2015

3. Principiile managementului calitatii

4. Prezentarea detaliata a cerintelor standardului ISO 9001:2015

5. Etapele tranzitiei de la ISO 9001:2008 la ISO 9001:2015

6. Elaborarea si tinerea sub control a documentelor sistemului de management al calitatii      

7. Tratarea riscurilor si oportunitatilor afacerii

            7.1 Riscuri si oportunitati – concepte fundamentale

            7.2 Identificarea, analiza, evaluarea si tratarea riscurilor

            7.3 Identificarea si tratarea oportunitatilor

8. Auditul calitatii

8.1 Audituri interne - definitii, obiective

8.2 Clasificarea auditurilor

8.3 Etapele auditului intern

8.4 Selectarea auditorilor

8.5 Responsabilitatile personalului implicat in auditul intern

8.6 Tehnici de comunicare

8.7 Recomandari pentru auditat


Obiectivele implementarii sistemului de management al calitatii: 

·         Sa va creasca profitul;

·         Sa va mentineti pe piete de desfacere exigente;

·         Sa cuceriti noi piete de desfacere, sa va cresteti numarul de clienti;

·         Sa aveti o pozitionare mai bună faţa de concurenta;

·         Sa puteti participa la licitatii publice (conform Legii Achizitiilor publice);

·         Sa creasca increderea clientilor actuali in firma dvs.;

·         Sa va transformati clientii ocazionali in clienti fideli;

·         Sa va aliniati la cerintele de reglementare ale Uniunii Europene;

·         Sa scada numarul reclamatiilor clientilor;

·         S va ordonati activitatile, sa va scada pierderile cu non-calitatea;

·         Sa utilizati erorile ca sursa de progres;

·         Sa va sensibilizati angajatii pentru lucrul bine facut;

·         Sa va conştientizati angajatii ca vremea lui „lasa ca merge asa” a trecut;

·         Sa creasca increderea angajatilor dvs. in firma dvs.;

·         Sa creasca autoritatea conducerii firmei dvs.;

·         Sa va convingeti clientii ca aveti capacitatea de a le satisface nevoile in mod constant.

 

Obiectivele auditurilor:

·      Evaluarea gradului de conformitate a sistemului de management al calitatii cu cerintele standardului de referinta ISO 9001;

·      Evaluarea gradului de respectare a cerintelor legale si de reglementare;

·      Evaluarea eficacitatii sistemulului de management al calitatii implementat, respectiv a capacitatii sistemului de a indeplini obiectivele calitatii stabilite de managementul de varf;

·   Imbunatatirea sistemului de management al calitatii;

·      Certificarea sistemului de management al calitatii al firmei auditate.

 

Aplicatii:        

-          elaborarea unei proceduri de calitate aferente unui proces;

-          elaborarea unui program anual de audituri;

-          elaborarea unui plan de audit;

-          elaborarea chestionarului de audit (check-list) pentru procesul descris in procedura;

-          identificarea, analiza, evaluarea si tratarea riscurilor afacerii aferente procesului descris in procedura;

-          identificarea si tratarea unei oportunitati;

-          identificarea si documentarea unor neconformitati din exercitii date;

-          efectuarea unei simulari de audit de sistem (sedinta de deschidere, auditare propriu-zisa, sedinta de sinteza, sedinta de inchidere, elaborarea raportului de audit).

 

Cursul este autorizat  de catre Ministerul Muncii si Protectiei Sociale prin,  Comisia de Autorizare  a furnizorilor de formare profesionala din Judetul Timis.

Diplomele se elibereaza in maxim 30 de zile de la absolvirea cursului.


Informatii si inscrieri: 
Directia Formare si Perfectionare Profesionala a CCIAT
Centrul Regional de Afaceri Timisoara
B-dul Eroilor de la Tisa, nr. 22, cam.117
Tel.: 0256 / 219 172
E-mail: ladriana@cciat.ro